Condiciones aplicables al festival y a la venta de entradas
Festival: ELROW XXL MURCIA
Fecha/Horario: Sábado 29 de noviembre de 2025, de 14:00h a 01:00h del domingo 30 de noviembre (hora límite de entrada 00:00h).
**Los horarios pueden sufrir variaciones.
Entidad Organizadora:
ENTRETENIMIENTO MUSICAL IBERIA, S.L., Unipersonal, con domicilio social en Bilbao (48001) Bizkaia, Gran Vía de Don Diego López de Haro, 1, planta 11, inscrita en el Registro Mercantil de Bizkaia, al tomo 6.211, folio 56, hoja número BI-81.268, inscripción 7ª y provista de N.I.F. B-72.470.321.
e-mail: info@elrowfamily.com
Teléfono: +34 932 063 034
Recinto: Espacio Norte, Murcia.
Canales de Venta Autorizados:
- Plataformas de ticketing: se anunciarán en la Web según se vaya avanzando en la organización del Festival.
- *Los Canales de Ventas Autorizados están operado por terceros y por lo tanto el proceso de venta está regulado por los términos y condiciones de sus plataformas.
**La adquisición de una Entrada a través de un Canal de Ventas Autorizado conlleva la aplicación de unos Gastos de Gestión que deberán ser abonados al comprar tu Entrada.
***La Entrada adquirida únicamente estará disponible para su descarga 24 horas antes de la fecha del Festival. Para incidencias con tus entradas podrás dirigirte a los apartados de contacto que habiliten los Canales de Venta Autorizados, que serán anunciados en la Web.
****Si compras varias Entradas podrás asignar cada Entrada a su usuario sin coste durante el proceso de compra. Una vez adquiridas, las asignaciones o transferencias de las Entradas podrán conllevar un coste de gestión que, en su caso, se anunciará en la Web conforme se vaya avanzando en la organización del Festival.
Adicionalmente, la Entidad Organizadora podrá autorizar la venta de packs de Entrada + alojamiento a través de determinadas plataformas que se anunciarán en la Web a medida que se vaya avanzando en la organización del Festival. Estas ventas se realizarán directamente por la propia plataforma, si bien la adquisición, tenencia y uso de la Entrada queda sujeta a estos Términos y Condiciones Generales del Festival.
Medios de pago admitidos dentro del Recinto:
ES UN FESTIVAL CASHLESS. EL ÚNICO MEDIO PARA PAGAR TUS CONSUMICIONES Y OTROS BIENES Y SERVICIOS DENTRO DEL RECINTO ES EL SISTEMA CASHLESS (sistema de pago mediante pulsera).
Excepcionalmente, podrás usar:
- En los Puntos de Recarga de tu pulsera cashless: tarjeta y efectivo (la recarga mínima y los importes recargables se anunciarán según se vaya avanzando en la organización del Festival).
- En los Puntos de venta de Merchandising: tarjeta (además del sistema cashless).
- Lockers (de haberlos): consulta la información que se pondrá a disposición en la Web.
Cashless (sistema de pago mediante pulsera):
- Proveedor del servicio cashless: se anunciará en la Web según se vaya avanzando en la organización del Festival.
- Precargas (antes del Festival): podrás realizar precargas online durante el proceso de compra de la Entrada y una vez adquirida, a través de los medios que habilitará la propia plataforma de venta. Además, una vez recibas tu código QR, podrás realizar precargas online siguiendo las instrucciones que establecerá la Entidad Organizadora. Si precargas tu Pulsera, al canjear tu Entrada para acceder al Festival se te entregará tu Pulsera con el saldo cargado.
- Durante el Festival: a través de los Puntos de Recarga que encontrarás dentro del Recinto.
- Coste: el uso del sistema Cashless no conlleva ningún coste para el Asistente. Recuperar los saldos no consumidos de tu pulsera durante el Festival podrá conllevar una comisión que, en caso de aplicarse, se anunciará en la Web conforme se avance en la organización del Festival.
Política de vasos reutilizables:
En el marco de nuestro compromiso con la sostenibilidad y el medio ambiente, se ha implementado una política de vasos reutilizables. Cuando el Asistente pida su primera consumición deberá comprar su vaso reutilizable, cuyo importe se anunciará en la Web a medida que se avance en la organización del Festival (el vaso deberá conservarse durante todo el Festival). Si se pierde, deberá adquirirse uno nuevo.
El vaso reutilizable no es retornable al terminar el Festival. Cuando el Asistente abandone el Festival, si no quiere quedarse con el vaso, podrá depositarlo en los contenedores de reciclaje.
Accesibilidad: en la Web se habilitará un formulario para consultas relacionadas con la accesibilidad. Mientras el formulario no esté habilitado, para cualquier consulta puedes escribirnos a info@elrowfamily.com
Web: elrow | Eventos