Condiciones aplicables al festival y a la venta de entradas

Festival: ELROW VALENCIA XXL

Fecha/Horario: Sábado 30 de noviembre de 2024, de 15:00h a 1:30h del domingo (hora límite de entrada 00:30h).

**Los horarios pueden sufrir variaciones.

Entidad Organizadora:

ENTRETENIMIENTO MUSICAL IBERIA, S.L., Unipersonal, con domicilio social en Bilbao (48001) Bizkaia, Gran Vía de Don Diego López de Haro, 1, planta 8, inscrita en el Registro Mercantil de Bizkaia, al tomo 6.211, folio 56, hoja número BI-81.268, inscripción 7ª y provista de N.I.F. B-72.470.321.

e-mail: info@elrowfamily.com

Recinto: Marina Sur (Valencia, España)

Canales de Venta Autorizados:

-     Plataforma de ticketing: Enterticket

*Este Canal de Ventas Autorizado está operado por terceros y por lo tanto el proceso de venta está regulado por los términos y condiciones de su plataforma. 

**La adquisición de una Entrada a través de este Canal de Ventas Autorizado conlleva la aplicación de unos Gastos de Gestión que deberán ser abonados al comprar tu Entrada (11% sobre el precio de la Entrada).

***La Entrada adquirida únicamente estará disponible para su descarga 24 horas antes de la fecha del Festival. Para incidencias con tus entradas puedes dirigirte aquí https://www.enterticket.es/info/contact

****Si compras varias Entradas podrás asignar cada Entrada a su usuario sin coste (primera asignación). Realizada esta primera asignación, si es necesario volver a asignar o transferir la misma entrada, cada cambio adicional a la primera asignación conllevará un coste de gestión de 2 euros que deberás abonar al solicitar el cambio.

-     Venta en las taquillas del Recinto (sujeto a disponibilidad de Entradas). La Entidad Organizadora no garantiza la disponibilidad de entradas a la venta en las taquillas del Recinto.

Medios de pago admitidos en el Recinto:

-     Puntos de Recarga cashless: tarjeta y efectivo (mínimo 10 euros, y solo se pueden recargar múltiplos de 5 euros).

-     Puntos de venta de Merchandising: cashless y tarjeta.

-     Mesas VIP: tarjeta, efectivo y transferencia bancaria.

-     Lockers: pre-compra online y tarjeta.

-     Guardarropa: cashless.

-     Barras o cualquier otro bien o servicio dentro del Recinto, distinto a los anteriores: CASHLESS EXCLUSIVAMENTE.

Cashless:

-     Proveedor del servicio cashless: IDASFEST

-     Precargas (antes del Festival): Online a través del espacio habilitado por el proveedor de cashless. El sistema de precarga se habilitará entre 30 y 15 días antes del Festival. El comprador de una Entrada recibirá un email cuando las Precargas queden habilitadas. Si precargas tu Pulsera, al canjear tu Entrada para acceder al Festival se te entregará tu Pulsera con el saldo cargado.

-     Durante el Festival: a través de los Puntos de Recarga que encontrarás dentro del Recinto.

-     Coste: el uso del sistema Cashless no conlleva ningún coste para el Asistente, sin perjuicio de la comisión de DOS (2) EUROS que es aplicada para recuperar los saldos no usados.

Política de vasos reutilizables:

En el marco de nuestro compromiso con la sostenibilidad y el medio ambiente, se ha implementado una política de vasos reutilizables. Cuando el Asistente pida su primera consumición deberá comprar su vaso reutilizable por DOS (2) EUROS (el vaso deberá conservarse durante todo el Festival). Si se pierde, deberá adquirirse uno nuevo.

El vaso reutilizable no es retornable al terminar el Festival. Cuando el Asistente abandone el Festival, si no quiere quedarse con el vaso, podrá depositarlo en los contenedores de reciclaje.

Accesibilidad: para cualquier consulta relacionada con la accesibilidad escríbenos a info@elrowfamily.com

Web: www.elrow.com